Hasna FARIK

Responsable Vigie_Data

De l’industrie des silos à la relation client

Après 4 ans d’expérience dans une société industrielle spécialisée dans le montage des silos, j’ai quitté le monde de l’industrie pour intégrer celui de la relation client en 2004, suite à la forte émergence de ce secteur au Maroc.

J’ai assisté à la naissance de b2s Maroc en juillet 2004 en tant que téléconseillère front office activation et je m’occupais des activations en ligne des abonnées FIXE  NEUF Telecom.

Ayant été managée et accompagnée par une équipe motivée, un soutien psychologique et un climat convivial, j’ai compris que je faisais partie d’une équipe de gagnants. Ceci m’a permis de vite gravir les échelons et exercer un poste à responsabilité pour gérer une équipe de téléconseillers, de managers…

Intégrer la DATA a toujours représenté pour moi un réel enjeu d’avenir à relever. Un métier qui exige des compétences, tellement enrichissant humainement et professionnellement que je réalise aujourd’hui en toute fierté en gérant une équipe constituée de chargés de statistique et de Vigie.

2018-02-21T06:44:46+00:00